数据驱动的行业变革与复苏路径
2020年初爆发的新冠肺炎疫情对全球旅游业造成了前所未有的冲击，各国边境关闭、航班停飞、景区限流等措施导致旅游行业陷入停滞，本文将通过详实的数据分析，展示疫情期间旅游业遭受的重创，以及在后疫情时代展现的复苏迹象,为旅游从业者提供数据支持和决策参考。
全球旅游业受创概况
根据世界旅游组织(UNWTO)发布的统计数据，2020年全球国际游客人数较2019年下降了74%，相当于减少了10亿人次，导致全球旅游业收入损失约1.3万亿美元,这一数字超过了2009年全球经济危机期间旅游业下滑幅度的11倍。
以亚太地区为例，2020年国际游客抵达量同比下降84%，是受影响最严重的地区，欧洲下降了70%，非洲下降了75%，美洲下降了69%，2021年情况略有改善，但全球国际游客人数仍比2019年水平低72%。
具体到中国旅游市场，文化和旅游部数据显示，2020年春节假期(通常是中国旅游业最繁忙的时期之一)国内旅游接待人数仅为1.52亿人次，同比下降42.9%；旅游收入仅为1,840亿元人民币，同比下降58.6%，2020年全年，国内旅游人数28.79亿人次，同比下降52.1%；旅游总收入2.23万亿元人民币，同比下降61.1%。
典型地区疫情与旅游数据对比分析
北京市2020年疫情与旅游数据
以北京市为例，2020年1月24日至4月30日，北京市累计报告新冠肺炎确诊病例593例，在此期间,北京市旅游接待人数断崖式下跌：
- 2020年1月24日(除夕)至2月8日(元宵节)，北京市重点监测的146家旅游景区累计接待游客仅58.4万人次，同比下降96.5%
- 2020年第一季度，北京市接待旅游总人数为3063.4万人次，同比下降67.6%
- 旅游总收入622.5亿元，同比下降69.7%
- 星级饭店平均出租率仅为12.1%，同比下降60.3个百分点
2020年"五一"假期(5月1日至5日)，北京市接待旅游总人数为463.3万人次，同比减少81.9%；旅游总收入41.8亿元，同比减少86.3%，即使在疫情防控形势相对稳定的时期,旅游市场复苏也十分有限。
上海市2021年局部疫情与旅游影响
2021年1月21日至2月18日，上海市报告新增本土确诊病例18例，尽管病例数相对较少,但对旅游业的影响仍然显著：
- 2021年春节期间(2月11日至17日)，上海市共接待游客492.16万人次，同比2019年下降34.6%
- 旅游收入56.65亿元，同比2019年下降42.4%
- 星级饭店平均出租率为32.8%，同比2019年下降30.2个百分点
- 上海迪士尼乐园春节期间日均接待量仅为最大承载量的30%左右
云南省2021年暑期旅游数据
2021年7月，云南省瑞丽市出现局部疫情,导致全省旅游市场受到冲击：
- 2021年7月，云南省接待游客量环比6月下降42.3%
- 旅游总收入环比下降47.8%
- 丽江古城7月日均接待游客量从6月的3.2万人次降至1.5万人次
- 大理古城景区7月游客量同比下降35.6%
旅游细分行业数据剖析
航空运输业
国际航空运输协会(IATA)数据显示：
- 2020年全球航空客运需求(RPKs)同比下降65.9%
- 国际客运需求同比下降75.6%
- 亚太地区航空公司国际客运需求同比下降80.3%
- 2020年全球航空公司亏损约1185亿美元
中国民航局数据显示：
- 2020年中国民航完成旅客运输量4.18亿人次，同比下降36.7%
- 2020年春节假期民航发送旅客量同比下降47.5%
- 2021年春节期间民航发送旅客量357.4万人次,仅为2019年同期的45%
酒店业
STR全球酒店数据监测显示：
- 2020年全球酒店入住率下降33.7个百分点至37.4%
- 平均每日房价(ADR)下降21.3%至91.43美元
- 每间可用客房收入(RevPAR)下降47.5%至34.19美元
中国饭店协会数据显示：
- 2020年全国星级饭店平均出租率39.78%，同比下降24.95个百分点
- 平均房价313.91元/间夜，同比下降12.42%
- 每间可供出租客房收入124.87元，同比下降37.74%
旅游景区
中国旅游研究院数据显示：
- 2020年全国A级旅游景区接待游客量同比下降50%-80%
- 门票收入平均下降70%以上
- 2020年国庆假期(10月1-8日)全国共接待国内游客6.37亿人次，同比恢复79.0%
- 国内旅游收入4665.6亿元，同比恢复69.9%
疫情下旅游新业态数据表现
尽管传统旅游形式遭受重创,但一些新兴旅游模式在疫情期间表现出色：
本地游与周边游
- 2020年国庆假期，本地游和周边游占比达60%以上
- 携程数据显示,2020年周边游产品预订量同比上涨50%
- 同程旅行报告显示，2021年"五一"假期周边游订单量较2019年同期增长30%
自驾游
- 2020年国庆假期，自驾游占比达75%以上
- 高德地图数据显示，2020年国庆假期全国高速日均拥堵里程同比上升66.3%
- 携程租车数据显示,2020年国庆假期租车业务量同比增长50%
云旅游
- 2020年春节期间，抖音"云旅游"相关内容播放量超过20亿次
- 马蜂窝数据显示,2020年直播观看量环比1月上涨101%
- 携程BOSS直播累计创造交易额超过24亿元
疫苗接种与旅游复苏数据关联
随着疫苗接种率提高,旅游业呈现复苏迹象：
- 2021年第二季度，全球酒店入住率达到46.2%，较2020年同期上升22.8个百分点
- 2021年"五一"假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%
- 2021年端午节假期，全国国内旅游出游8913.6万人次，同比增长94.1%
- 2021年暑期(7-8月)，民航客运量恢复至2019年同期的80%左右
欧洲旅游委员会数据显示：
- 2021年6月，欧盟疫苗接种率达到50%后,欧洲内部旅游预订量环比增长58%
- 2021年夏季，希腊、西班牙等疫苗接种率较高的国家旅游收入恢复至2019年的60-70%
新冠疫情对全球旅游业造成了深远影响，从数据来看，行业复苏仍面临诸多挑战，但随着疫苗接种普及和防疫措施完善，旅游业正在逐步恢复，旅游业将更加注重健康安全、数字化转型和可持续发展,行业格局或将发生永久性改变。
世界旅游组织预测，国际旅游业要到2023年甚至更晚才能完全恢复到2019年的水平，在此期间，旅游企业需要适应新常态，把握本地游、周边游、健康旅游等新趋势,利用数字技术提升服务能力和抗风险能力。
